今年来，区人事局结合工作实际，通过制度、机制和监督“三个创新”，打造人事人才服务过程中的零距离服务品牌，取得明显成效。
　　以制度创新，做到沟通零距离。该局建立列统企业人事人才工作联系制度,及时上门了解、掌握列统企业人才工作现状和需求情况，协助做好人才需求发布和急需人才引进工作；定期不定期深入企业，宣传人才工作新政策，征求对全区人事人才工作的意见和建议。
　　以机制创新，实现人事人才需求零距离。该局先后建立了首问负责制、服务承诺制、预约服务制。以“五个办”的工作作风，即当天的事情当天办、紧急的事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、法定的事情依法办，想方设法为广大群众提供优质、高效、快捷的服务。
　　以监督创新，保障服务零距离。通过建立服务考评机制，将服务效果与工作人员业绩挂钩，定期评选最佳科室、最佳服务标兵和最差服务窗口、最差服务人员。严格执行行政执法责任追究制，规范执法行为。 　　　　（李建国 黄洁）